PUK码是手机SIM卡中的一种安全码，全称为“PIN，Unlock，Key”。当用户连续多次输入错误的PIN码（也就是手机开机时需要输入的密码）时，SIM卡会被锁定，并要求输入PUK码才能解锁。

PUK码的作用是帮助用户解锁被锁定的SIM卡。当用户忘记了PIN码或者输错了多次导致SIM卡被锁定时，只有输入正确的PUK码才能重新启用SIM卡。

要查询PUK码，用户可以通过以下两种方法进行操作。首先，可以在手机运营商提供的官方网站或者手机官方APP上找到PUK码查询选项。用户需要输入相关身份信息或者手机号码来完成验证，然后系统会自动显示该用户SIM卡的PUK码。此外，用户也可以联系手机运营商的客服热线，提供必要的身份信息进行验证后，客服人员会告知PUK码。

当然，为了避免忘记PIN码或者输错过多次数导致SIM卡被锁定，用户需要注意一些使用技巧。首先，要确保设置的PIN码易于记忆但难以被他人破解。其次，要避免连续多次输入错误的PIN码，因为SIM卡被锁定后再次启用会需要PUK码，而如果连续多次输错PUK码，SIM卡则会永久锁定，无法使用。

总结起来，PUK码是手机SIM卡的重要安全码，其作用是解锁被锁定的SIM卡。用户可以通过手机运营商提供的官方网站、官方APP或者客服热线等方式查询到PUK码。为避免忘记PIN码或者输错过多次数导致SIM卡被锁定，用户应该设置安全且易于记忆的PIN码，并避免连续多次输入错误的PIN码。