电子元器件经销商重视销售过程而忽略订单全流程服务体系的现象由来已久，这是导致诸多经销商不能做大做强的主因。在深圳，某品牌电子元器件经销商推出独具特色的服务，精心提炼出一套安装客服标准化模式，并用文字固化下来，此项措施取得了较大成功，被品牌商拿来在全国推广，让该电子元器件品牌赢得良好的口碑。

    在电子元器件销售过程中，经销商承担了从销售到设计、从配送到售后的全流程服务。一个电子元器件订单从签订到完成，需要经过询价、报价、议价、确认采购方案、生产配送、到货验收、售后回访等流程，其周期时间长，但长也有长的好处，好处就在于可以充分与客户沟通，把每一次沟通都当成是一次成功的营销，让客户满意是一种无需投资的宣传，甚至可能带来连番收益，因为口碑宣传其实是最强大的宣传方式。 

    回访体系是实现口碑营销最好途径。与成品电子产品单个销售不同，电子元器件的采购单值大，动辄上万元，因此，消费者表现出比价时间长、从众心理强等特点，这些特点为客户转介绍积累了时间和气氛。而品牌能否顺利地成为客户转介绍的目标，口碑在其中起到了关键作用。口碑同样需要营销，除了在完成订单的各个环节中。做到让客户满意外，在完成订单后，及时进行售后回访，能极大的提高客户的满意度，从而强化电子元器件牌品牌知名度和美誉度。

     电子元器件十大品牌经销商要明白自己所处的行业是典型的服务型行业，服务是根本，不要为服务而服务，而要为销售而服务，要做到在服务中主动营销。提高服务意识，让销售融入到商业活动的各个环节，以最小的成本取得最高的收益，这样的经销商将无往而不胜。只有做到这样，电子元器件经营的才能让它在电子市场中无往不胜。